1. Sistemde tatil yapılmak istenen otel seçilir ve satın alınır. (Bknz. Nasıl tatil satın alırım?)
2. E-Posta ya da faks yöntemi ile konaklama bilgilerinin yer aldığı "VOUCHER FORMU" müşteriye gönderilir.
3. Voucher Formu'nun PDF versiyonu yazıcıdan çıktı olarak alınır.
4. Otele Voucher Formu ile birlikte gidilir ve bu form kayıt esnasında yetkiliye verilir.
5. Tatil süresi sona erdiğinde fatura müşterinin adresine posta yoluyla gönderilir.
"Keşfet ile Tatil Çok Kolay..."
Sadece dört adımda tatil satın alabilirsiniz. Genel sistem işleyişi için tıklayınız.
Sitemizden tercih ettiğiniz oteli seçiniz.
Seçtiğiniz otel sayfasından konaklamanıza uygun oda tipini ve ödeme şeklinizi seçip, Online Rezervasyon düğmesine basınız
Rezervasyon için gerekli bilgileriniz ile Kredi Kartı bilgilerinizi girerek ödeme işleminizi tamamlayınız.
Gelen Voucher formunuzun çıktısını alarak, tatil gününüz geldiğinde bu form ile otele gidiniz.
Daha detaylı satın alma rehberi için aşağıdaki resim ve açıklamaları inceleyebilirsiniz.
1. Otel Arama
İstediğiniz özelliklerdeki otel ve varsa otel adını arama kriterlerine yazınız. Daha sonra Ara düğmesine basarak aramayı gerçekleştiriniz.
2. Arama Sonuçları
Yaptığınız aramaya göre gelen otel listesinden kalmak istediğiniz oteli, otelin adına veya resmine tıklayarak seçiniz.
3. Otel İnceleme
Seçtiğiniz otelin özelliklerini ve resimlerini inceleyiniz.
4. Tarih Güncelleme
Gerek görürseniz rezervasyon tarihlerini değiştirererk Fiyatları Güncelle düğmesine basınız.
5. Oda ve Ödeme Planı Seçme
Bütçenize ve isteklerinize en uygun oda ve ödeme planlarını seçerek Online Rezervasyon düğmesine basınız.
6. Rezervasyon Bilgileri
Otelde kalacak kişi veya kişilere ait bilgileri eksiksiz girerek Tamam düğmesine basınız.
7. Rezervasyon Onaylama
Girdiğiniz bilgileri, ödeme planını ve oda tipini son kez kontrol ediniz ve rezervasyonu onaylayınız.
8. Ödeme
Seçtiğiniz otel, oda tipi ve ödeme planı uyarınca kredi kartı bilgilerinizi girerek ödeme işlemini başlatınız. Ödeme işlemi sırasında tarayıcınızın sağ alt köşesinde www.kesfet.com yazdığından emin olunuz. Bu yazının üzerine basarak güvenlik sertifikasını denetleyebilirsiniz.
9. 3-D Secure Bilgileri
Kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra sistem sizi otomatik olarak kartınızın bankasına ait güvenlik sayfasına yönlendirecektir. Seçtiğiniz kredi kartınıza ait bilgiler (kart şifresi ve CVC2 numaraları) bankanız tarafından size sorulacaktır. Gerekli bilgileri girip Tamam düğmesine basınız.
3-D Secure sayfasının sağ alt köşesinde www.kesfet.com yerine banka bilgileri yazacaktır.
İlk defa 3-D Secure işlemi yapacaksanız, bankanız tarafından cep telefonu ile kayıt yapmanız istenebilir.
10. Ödeme Onayı
Ödeme işlemini başarılı bir şekilde yaptıktan sonra sistem sizi tekrar kesfet.com sayfalarına yönlendirecektir. Rezervasyona istinaden bir Voucher oluşacaktır. Bu bilgileri lütfen kaydediniz veya çıktısını alınız.
11. Voucher PDF
Çıktı almak için Voucher'in PDF versiyonunu tercih ediniz. PDF Dosyalarını görüntüleyebilmek için bilgisayarınızda Adobe Reader programının kurulu olması gerekmektedir.
12. Voucher HTML
Eğer PDF versiyonunu açmakta sıkıntı yaşarsanız. HTML versiyonunu da saklayabilir ya da çıktısını alabilirsiniz.
13. Voucher E-Posta
Voucher bilgileriniz aynı zamanda e-posta yöntemiylede adresinize otomatik gönderilecektir. PDF versiyonunu da her zaman görüntüleyip, bilgisarınıza indirebileceğiniz bir kısayol, gelen e-posta mesajının en üstünde bulunacaktır.
Sistemde online rezervasyon değişikliği yapılamamaktadır. Değişiklik için çağrı merkezi ile irtibat kurmanız gerekmektedir.
Çağrı merkezi ile irtibat kurmadan önce rezervasyonunuza ait voucher numaranızı yanınızda bulundurunuz.
Rezervasyon değişikliklerinde Hizmet Verme Şartları altındaki DEĞİŞİKLİK başlığı geçerlidir.
Sistemde online rezervasyon iptali yapılamamaktadır. İptal ve iade işlemleriniz için çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Çağrı merkezi ile irtibat kurmadan önce rezervasyonunuza ait Voucher numaranızı yanınızda bulundurunuz.
Rezervasyon iptal ve iadelerinde Ödeme & İade kriterleri geçerlidir.
